12:00, 16 Марта 2010
Жители Петрозаводска больше всего жалуются на продавцов и коммунальщиков

Потребители стали грамотнее.

В 2009 году в отдел по защите прав потребителей обратилось более 4 тысяч петрозачводчан. Об этом сообщила на совещании в администрации города руководитель отдела Татьяна Ширкова.

По сравнению с 2008 годом в 2009-м общее количество обращений увеличилось на 6,7%. Основная доля нарушений потребительского законодательства допущена в сфере розничной торговли – 62,7%; в сфере жилищно-коммунальных услуг – 13,1%; в сфере бытовых услуг – 15,1; 9% приходится на все остальные виды платных услуг: долевое строительство, транспортные услуги, туристско-экскурсионные, банковские, страховые, медицинские, образовательные и услуги связи.

Наибольшее количество обращений – 2615 – связано именно с продажей товаров. Горожане жалуются на продажу товаров ненадлежащего качества, отсутствие информации о происхождении товара или неполную и недостоверную информацию о товаре.

Рост обращений в отдел потребителей жилищно-коммунальных услуг к уровню 2008 года составил 126,8%. Это жалобы на нарушения требований к качеству коммунальных услуг: неудовлетворительное содержание общедомового имущества многоквартирных домов, высокую степень износа жилищного фонда, повышение тарифов на услуги ЖКХ, нарушение сроков выполнения работ по устранению неисправностей.

Стали больше жаловаться и на бытовые услуги – на 23,5% больше по сравнению с 2008 годом. Чаще всего обращения касались бытового подряда (473 случая) – изготовление и установка окон, дверей и лоджий, изготовление мебели по индивидуальному заказу. Как правило, основными причинами обращений было нежелание исполнителей услуги устранять допущенный брак в своей работе и нарушение сроков исполнения заказов.

 

Комментарии

Ирен
2010-03-22 12:11:00
обращайте внимание на цены тоже безбожно обманываютособенно крупные магазины
Честный
2010-03-16 17:34:00
Как раз в этих сферах и развито надувательство...
Гость
Сегодня, 17 февраля 2018

Актуальные темы

15.02.2018, 12:21
Кого не устраивает, что антимонопольное управление республики в своей работе руководствуется законом?
15.02.2018, 09:38
Рейтинг российских регионов по качеству жизни за 2017 год показал, что Карелия остается одним из самых неблагополучных субъектов РФ по целому ряду критериев.
14.02.2018, 14:42
Руководитель компании «Русонега» Виктор Кретов рассказал о масштабных проблемах карельского бизнеса в сфере добычи камня и сообщил о том, как в Петрозаводске «торгуют» дипломами инженеров.