• EUR: 67,2086
  • USD: 63,3028

Жители Петрозаводска больше всего жалуются на продавцов и коммунальщиков

16 марта 2010 годаХроника дня

В 2009 году в отдел по защите прав потребителей обратилось более 4 тысяч петрозачводчан. Об этом сообщила на совещании в администрации города руководитель отдела Татьяна Ширкова.

По сравнению с 2008 годом в 2009-м общее количество обращений увеличилось на 6,7%. Основная доля нарушений потребительского законодательства допущена в сфере розничной торговли – 62,7%; в сфере жилищно-коммунальных услуг – 13,1%; в сфере бытовых услуг – 15,1; 9% приходится на все остальные виды платных услуг: долевое строительство, транспортные услуги, туристско-экскурсионные, банковские, страховые, медицинские, образовательные и услуги связи.

Наибольшее количество обращений – 2615 – связано именно с продажей товаров. Горожане жалуются на продажу товаров ненадлежащего качества, отсутствие информации о происхождении товара или неполную и недостоверную информацию о товаре.

Рост обращений в отдел потребителей жилищно-коммунальных услуг к уровню 2008 года составил 126,8%. Это жалобы на нарушения требований к качеству коммунальных услуг: неудовлетворительное содержание общедомового имущества многоквартирных домов, высокую степень износа жилищного фонда, повышение тарифов на услуги ЖКХ, нарушение сроков выполнения работ по устранению неисправностей.

Стали больше жаловаться и на бытовые услуги – на 23,5% больше по сравнению с 2008 годом. Чаще всего обращения касались бытового подряда (473 случая) – изготовление и установка окон, дверей и лоджий, изготовление мебели по индивидуальному заказу. Как правило, основными причинами обращений было нежелание исполнителей услуги устранять допущенный брак в своей работе и нарушение сроков исполнения заказов.

 

Комментарии

  • Ирен22.03.2010 | 12:11Ссылка
    обращайте внимание на цены тоже безбожно обманываютособенно крупные магазины
  • Честный16.03.2010 | 17:34Ссылка
    Как раз в этих сферах и развито надувательство...
Блоги
  • Николай Габалов, журналист, блогер

    В нашем прекрасном городе П., в котором центр - сплошной заповедник лениных-свердловых-марксов, и вдруг – такое неожиданное название!

  • Елена Пономарева, налогоплательщик

    Как добиться снижения налога на имущество физлиц. Личный опыт.

  • Николай Габалов, журналист, блогер

    Вместо того, чтобы покупать кусок металла, который будет мало использоваться, можно платить за услугу, только когда она нужна.

  • 1
  • 2
  • 3