12:00, 19 Августа 2010
Больше всего проблем у потребителей с ЖКХ и торговлей

Граждане все чаще обращаются в Роспотребнадзор.

Граждане все чаще обращаются в Роспотребнадзор.

Как сообщили в Карельском управлении Роспотребнадзора, за первое полугодие 2010 года больше всего жители республики жаловались на ЖКХ и торговлю – 30% и 27% от общего числа обращений соответственно. В сфере жилищно-коммунальных услуг нарекания вызывает многое: водоснабжение, содержание общедомового оборудования, придомовой территории, а также порядок оплаты коммунальных услуг.

Торговля – вопрос для потребителя болезненный во многих отношениях. До сих не соответствуют надлежащему уровню обслуживание (не соблюдается регламент продавец – покупатель) и правила продажи отдельных товаров. Зачастую в петрозаводских магазинах отсутствует полная и достоверная информация о продавце, товаре, изготовителе; также нередко выявляются недостатки в период действия гарантийного срока. Больше всего своих нервов и времени покупатели тратят при расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег.

«В связи с поступившими  обращениями граждан проведены  внеплановые проверки торговых организаций, возбуждены  дела об административном правонарушении и проведении административного расследования», – сообщает Роспотребнадзор. Однако сумма штрафов, наложенных управлением на торговые точки, ничтожно мала – всего 22 тысячи рублей на все организации.  

Помимо ЖКХ и торговли, потребители обращаются с жалобами на пассажирские перевозки, услуги связи, общественного питания, а также бытовые, образовательные, туристские, гостиничные услуги.

Какой процент всех жалоб потребителей удовлетворен, Роспотребнадзор не сообщает.
 

Комментарии

Гость
Сегодня, 25 апреля 2018

Актуальные темы

24.04.2018, 10:48
Власти Карелии рассматривают возможность дополнительных мер господдержки товаропроизводителей, получивших право на маркировку товаров знаком «Сделано в Карелии».
20.04.2018, 12:35
Арестованный директор фирмы, построившей аварийный дом для переселенцев, в суде дал свою версию причин разрушения здания.
20.04.2018, 12:34
Концепция социально-экономического развития Карелии до 2022 года, одобренная накануне парламентом республики, содержит 29 целевых показателей, которых власти рассчитываются добиться за этот период.