12:00, 11 Января 2012
В «Энергокомфорте» советуют не торопиться

Как жителям Петрозаводска заплатить за электроэнергию без нервотрепки.

Как жителям Петрозаводска заплатить за электроэнергию без нервотрепки.

Возникшие сразу после новогодних праздников очереди возмущенных петрозаводчан, штурмующих отделы электроснабжения ООО «Энергокомфорт. Карелия», заставили журналистов искать объяснения происходящего у руководства компании. 11 января исполнительный директор «Энергокомфорта» Виталий Лысанов попытался рассказать, как до минимума снизить нервотрепку, связанную с новыми квитанциями за электричество.

Так называемую биллинговую систему, в переводе означающую автоматизированную систему расчетов, в Петрозаводске стали постепенно внедрять еще с прошлого года. Очередная партия новых квитанций появилась в 25 тысячах почтовых ящиков петрозаводчан в декабре. Из-за неточных данных, указанных в квитанции,  у потребителей возникло множество вопросов, которые они пошли выяснять в отделах электроснабжения, не рассчитанных на такой наплыв людей. Большинство проблем было связано с тем, что в квитанциях были указаны неверные показания счетчиков, фактический расход электроэнергии оказался ниже заявленного компанией, а из некоторых платежных документов исчезли сведения о льготниках. Виталий Лысанов признался, что примерно каждый третий абонент, впервые получивший квитанцию, идет разбираться в отдел энергоснабжения. Что делать, если вам жалко тратить нервы и время из-за того, что компания, собирающая с вас деньги, не может нормально организовать свою работу?

Судя по словам Виталия Лысанова, существует несколько вариантов поведения. Можно обратиться по Интернету через сайт компании  (www.energokomfort-karelia.ru), указав свои данные, лицевой счет и неточности, допущенные в квитанции. Для граждан, которые не дружат с Интернетом, но обнаружили, что в квитанции им предложено заплатить сверх того, что они потребили, Лысанов предлагает заплатить меньшую сумму. Не забудьте указать ваши январские показания счетчиков, что позволит сделать перерасчет и выставить вам в феврале правильный счет. Можно, конечно, заплатить по тем расчетам, которые выставила энергосбытовая компания, но, если они выше фактического потребления, то в феврале вам придет квиток с нулевыми показателями и в марте опять придется идти разбираться.

В любом случае Лысанов советует не спешить обращаться в отдел энергосбыта и подождать, пока ажиотаж сойдет на нет. Он обещает, что никаких штрафных санкций к гражданам, которые переводятся на новую систему расчета, применяться не будет.  


 

Комментарии

Наталья
2012-01-11 18:08:00
Квитанции-все!-привели в ярость Почему опять ещё одна графа ремонта.Какого??Есть же уже полтыщи на ремонт в квитанции.Кому что понятно---объясните!!
Гость
Сегодня, 21 ноября 2017
1 раз в сутки вечерний обзор Подписаться

Актуальные темы

21.11.2017, 11:09
Перинатальный центр в Петрозаводске, вероятно, сможет заработать не раньше марта следующего года, а тем временем обсуждаются новые кандидатуры на пост руководителя.
20.11.2017, 10:03
Инженеры предлагают передовые решения для качества, комфорта и здоровья.
17.11.2017, 10:28
Министр экономического развития и промышленности Карелии Дмитрий Матвиец рассказал, почему республиканские бизнесмены не берут деньги у государства на развитие собственного дела.