12:00, 21 Февраля 2012
Банк становится мобильнее

Более половины операций клиенты Сбербанка совершают через удаленные каналы обслуживания

Более половины операций клиенты Сбербанка совершают через удаленные каналы обслуживания

В 2011 году клиенты Северо-Западного банка ОАО «Сбербанк России» совершили более 350 миллионов операций, 185 миллионов из них – через удаленные каналы обслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы, услуги «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мобильный банк», Блиц Оплата). В Карелии количество операций через удаленные каналы обслуживания составило 15,9 миллионов.

Так, за год число клиентов Северо-Западного банка, пользующихся услугой «Сбербанк ОнЛ@йн», обеспечивающий доступ к услугам банка через Интернет, выросло в 4 раза и составило 166 тысяч человек. Количество активных пользователей услуги «Мобильный банк», позволяющей управлять банковскими картами и проводить платежи через мобильный телефон,  выросло более чем в 3,5 раза и составило порядка  350 тысяч человек.

Динамике роста абонентской базы и перевода услуг из операционных окон офисов Сбербанка в дистанционные формы обслуживания способствовали, в том числе и темпы развития сети устройств самообслуживания Северо-Западного банка. В 2011 году Карельским отделением Сбербанка установлено более 137 новых устройств, в том числе 74 банкомата и 90 информационно-платежных терминалов.

«Совершенствование и развитие удаленных каналов обслуживания позволяют клиентам Сбербанка все меньше зависеть от сотрудников и режима работы офисов. Сегодня можно совершать многие банковские операции самостоятельно, выбирая наиболее удобные для себя способ, время и место», – считает управляющий Карельским отделением ОАО «Сбербанк России» Елена Палкина.

В настоящее время для оплаты через устройства самообслуживания Северо-Западного банка доступны около 4 тысяч услуг, в том числе: коммунальные услуги, мобильная и стационарная связь, интернет, налоговые и различного рода бюджетные платежи, штрафы ГИБДД и платежи в пользу Службы судебных приставов, оплата школ, детских садов и многие другие. Почти все платежи совершаются без взимания комиссии и доступны для оплаты как картами Сбербанка, так и наличными деньгами. В случае же, если взимание комиссии предусмотрено (например, оплата штрафов ГИБДД), обслуживание через удаленные каналы обходится клиенту дешевле.

Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481.

 

Комментарии

Гость
Сегодня, 24 ноября 2017
1 раз в сутки вечерний обзор Подписаться

Актуальные темы

23.11.2017, 12:51
Глава карельской столицы Ирина Мирошник и ее заместитель Елена Логинова рассказали о том, как распределены деньги в новом бюджете Петрозаводска на 2018 год.
22.11.2017, 10:17
Действия чиновников по программе расселения аварийного жилья в глубинке Карелии попали под пристальное внимание следственных органов.
22.11.2017, 09:03
Инженеры предлагают передовые решения для качества, комфорта и здоровья.